Igrač iz Austrije suočio se sa značajnim problemima pri podizanju sredstava s Rabona press-a nakon što je čekao na uvjete klađenja. Zahtjevi u ukupnom iznosu od 500 € nekoliko su puta otkazani bez odluke, a nakon kontinuiranih upita, igrač je imao greške prilikom prijave na svoju procjenu. Frustriran zbog protraćene olakšice jer se činilo da ga paralizira, igrač je tražio povećanje. Problem je riješen kada je igrač primio preostale dvije uplate i potom kontaktirao Odbor za pritužbe.

Igrač se suočava s poteškoćama i bit će odsutan zbog svoje zarade.

Nakon dugotrajne, djetinjaste akcije, dogovora koji nikada nije javno komuniciran, prethodno najavljeno povlačenje je otkazano, a igrač nikada nije uspio pristupiti svom simbolu. Kao rezultat toga, enigma je trajala više od 40 dana, budući da je konstitutivna usluga bila nefunkcionalna. Tim za pritužbe nije mogao nastaviti s istragom zbog nedostatka odgovora igrača, koji je prekinuo pritužbu. Grčki igrač poslao je zahtjev za povlačenje svoje djetinjaste figure dva tjedna prije ulaska na teren kod nas.

Njemački igrač zatražio je primjernu procjenu situacije dva tjedna nakon što je pritužba prvi put podnesena. Misterij je riješen kada je igrač primio proviziju nakon otprilike tri tjedna čekanja na odgovor kasina. Slučaj je označen kao "riješen" nakon što je odobrena ubrzana procjena. Španjolski igrač uplatio je 700 USDT u kasino, osvojivši pokušani bruto dobitak od 1480 USDT. Kasino je ograničio iznose za odabir i otkazao preostale pokušaje odabira.

Igračevo izmiješano računanje je nedostižno jer uzrokuje probleme.

Spinanga casino Hrvatska

Uključivanje Time Childish Complaints ne bi moglo bolje pratiti nedostatak djetinjastosti u igračevom odbijanju da odgovori na pitanja i podsjetnike, što je dovelo do prekida otkupa. Igrač je zadržao mogućnost ponovnog otvaranja zahtjeva u budućnosti, ukoliko odluči arhivirati oglas. Igrač iz Portugala zatražio je isplatu manje od dva tjedna prije slanja zahtjeva. Nakon daljnje obavijesti utvrđeno je da igrač nikada nije prihvatio dobitak i da nije dovršio KYC provjeru. Konačno je dogovoreno da je igrač označio pritužbu kao riješenu.

Bučna komisija koja je otjerala igrača je stara.

Grčki igrač je pretrpio kašnjenje zbog hitne istrage o svom gubitku od 150 eura i bio je u redu mjesec dana, što ga je frustriralo. No, unatoč našim pokušajima da ga informiramo i pribavimo potrebne informacije, igrač nije odgovorio na naše poruke i pitanja. Kao rezultat toga, nije bilo moguće nastaviti s prilaganjem zahtjeva i odbacili smo pritužbu. Portugalski igrač je pretrpio nekoliko pokušaja otkazivanja spora, u ukupnom iznosu od 213 eura, iako je pomogao igračevoj hitnoj kasinu. Razgovori s igračem, uključujući pokušaje korištenja kartice kao bankovne odgode, nisu riješili spor.

Austrijska igračica zatražila je od Nomini Casina notorno kašnjenje u isplati od 500 eura, koje je još uvijek bilo u obradi, no dogovoreni rok od otprilike 13 radnih dana je prošao.

Spinanga casino Hrvatska

Nekoliko je puta kontaktirala korisničku službu radi pojašnjenja, ali je od financijskog odjela dobila nekorisne odgovore. Zahtjev je riješen nakon što su svi njezini zahtjevi obrađeni i plaćeni. No, unatoč jamstvima i činjenici da nije bilo potrebno dokazati potreban iznos, i dalje se suočavala s kašnjenjima. Zahtjev je riješen, no potvrdila je da je njezin dobitak konačno stigao otprilike 13 radnih dana kasnije.

Međutim, nekoliko dana kasnije, nakon gore spomenute neobrađene žalbe podnesene 23. rujna, Abicar nikada nije dobila odgovor od korisničke podrške, unatoč odgovorima na nekoliko e-poruka. Misterij je riješen kada je igračica potvrdila kako je zahtjev na kraju obrađen. Igračica iz Portugala primila je isplatu od 300 eura, iako je prihvatila amen putem e-pošte. Odmah je odobrena isplata 100 eura na njezin bankovni račun, međutim, podrška je dala samo automatske odgovore bez odgovora na njezin upit o nedostajućim sredstvima. Alarm je označen kao riješen, igračica nas je obavijestila i njezina provizija je primljena.

Igrač je imao problema s djecom, odvikavanje od droga i provjeru identiteta djeteta.

Nakon 8 radnih dana, igrač je konačno primio odštetu, koju je zabilježio i riješio Tim za obradu zahtjeva. Talijanski igrač primio je sredstva nakon zahtjeva za odštetu podnesenog 23. studenog, ali vrijeme obrade koje je otvorila stranica bilo je 3 do 5 radnih dana. Novi kontakt korisničke službe s klijentom ostao je frustrirajući, ali su naznačili da igrač ovisi o financijskoj transakciji, koja je bila nedostupna. Igrač je potvrdio da je njegov zahtjev provjeren i da je odmah primio sredstva, iako je zahtjev ostao u statusu obrade još 14 dana.

Buka igrača potvrdila je borbu, uzorna jakna, dok je e-pošta iz kasina zabrinula znanstveni odbor koji je potvrdio i smatrao misterij riješenim. Zapanjeni igrač zatražio je izbacivanje dva tjedna prije djetinjastog opremanja brade. Igračeva borba ima dva neriješena povlačenja, u skladu s djetinjastošću od 500 eura, tom abnormalnom djetinjastošću od 299 eura.

Spinanga casino Hrvatska

Nakon utjecaja Time Complaintsa, igrač je primio svoja dva preostala isplata u ukupnom iznosu od 587 € nakon 15 dana čekanja. Igrač iz Portugala čekao je tjednima da se njegov zahtjev obradi, no nikada nije dobio adekvatan odgovor od kasina, jer je samo naveo kašnjenja. Izvijestio je da je kasino zaboravio odgovoriti na njegove e-poruke i nikada nije ponudio alternativne mogućnosti trgovanja.

Igračica je potvrdila kako je misterij riješen nakon što je primila svoju doznaku. Njemačka igračica je zatražila povrat novca 16. ožujka, međutim postupak je ostao u početnoj fazi "analize" više od četiri tjedna, bez objašnjenja. Unatoč ponovljenim pokušajima kontaktiranja podrške, dobila je samo prazna obećanja jer je smatrala da kasino namjerno odgađa povrat novca. Nakon uključivanja Tima za pritužbe, utvrđeno je kako je primila povrat novca od kasina kao incident. Evaluacija igračice je zatvorena jer nije prošla istragu. Nakon naše intervencije, uspjeli smo pratiti igračicu kako bismo povratili svoj dobitak.